Politique confidentialité
Yuzu Mango SRL (ci-après Yuzu Mango) s’engage à protéger vos données personnelles en ligne en conformité avec les réglementations relatives à la vie privée. Nous nous engageons également à respecter le droit à l’image. Cette politique régit toutes les pages des sites Internet gérés par Yuzu Mango.
Yuzu Mango utilise les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, mieux comprendre comment nos sites Internet (y compris nos applications mobiles) ou nos services sont utilisés et afin de vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser.
Nous vous invitons à prendre connaissance de la présente politique afin de connaître la manière dont vos données personnelles seront traitées.
Par l’utilisation de nos sites web et applications, vous reconnaissez avoir attentivement lu la présente Politique de protection de la vie privée et l’accepter sans aucune réserve.
La présente politique de confidentialité est un document précisant la façon dont Yuzu Mango recueille, utilise et communique des données. Elle vise à remplir quatre rôles :
- Informer les utilisateurs sur la collecte et l'utilisation de leurs données personnelles.
- Donner aux utilisateurs la possibilité de retirer leur consentement à cette utilisation de leurs données personnelles.
- Donner aux utilisateurs l'accès aux données collectées et à leur permettre d’exercer leurs droits sur celles-ci.
- Assurer aux utilisateurs la sécurisation de leurs données.
Toutes ces mesures contribuent à vous garantir que vos données personnelles ne seront pas vendues à des tiers ou utilisées à des fins malveillantes.
Yuzu Mango se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en vue d’assurer sa conformité aux réglementations relatives à la vie privée en vigueur ou de l'adapter à ses pratiques. Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les nouvelles versions seront publiées sur notre site web, en mettant à jour la date figurant en son dernier paragraphe.
Responsable des traitements
Toute demande ou question relative à la protection de la vie privée sur le site peut nous être posée à l’adresse postale indiquée sur le site, ainsi que par courrier électronique à l’adresse info@yuzumango.be.
Données à caractère personnel
Une « donnée à caractère personnel » (ci-après « vos données » lorsqu’il s’agit des vôtres) représente toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Est réputée identifiée ou identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Informations d’identification personnelle recueillies à votre sujet
Les types et volumes d'informations que Yuzu Mango reçoit et stocke dépendent de la manière dont vous utilisez nos sites Internet et autres plateformes de communication. Il vous est possible d'accéder à la plupart de nos pages sans indiquer qui vous êtes et sans révéler d'informations personnelles.
Dans certains cas, Yuzu Mango vous demande ces informations pour vous fournir des services spécifiques ou vous envoyer de la correspondance. Les informations d'identification personnelle que vous fournissez ainsi ne seront transmises à aucune tierce personne, sauf aux fins de l'exécution du service demandé.
Yuzu Mango ne recueille pas de données personnelles, à moins que ces informations ne soient divulguées volontairement.
En entrant volontairement en contact avec Yuzu Mango ou en créant un compte sur l’un de ses sites, vous déclarez être d’accord avec la collecte légitime de données, par exemple : nom et prénom de la personne concernée, l’adresse e‐mail, numéro de téléphone, le contenu du message, le moment (date et heure) et d’éventuelles adresses physiques mentionnées, ainsi que d’autres données personnelles.
En acceptant la présente Politique de confidentialité lors de la création de votre compte, vous consentez à ce que vos données soient traitées dans les conditions et selon les modalités précisées dans la présente Politique de confidentialité.
D’autre part, les données peuvent être collectées lors de votre navigation sur les sites web de Yuzu Mango ou lors de l'utilisation de ses services sans que vous ne les communiquiez directement
Un “cookie” est une petite pièce d’information sauvegardée par un site web au sein du navigateur Internet de votre ordinateur. Ce “cookie” peut être récupéré lors d’une visite ultérieure sur ce même site. Le “cookie” ne peut être lu par un autre site web que celui qui l’a créé. Le site utilise les “cookies” à des fins administratives pour, par exemple, enregistrer vos préférences pour certains types d’informations, ce qui vous évitera de devoir répéter les mêmes saisies au clavier lors de chaque visite à notre site.
La plupart des “cookies” ne fonctionnent que le temps d’une session ou visite. Aucun d’entre eux ne contient d’informations vous rendant susceptible de pouvoir être contacté par téléphone, courrier électronique ou postal. Il vous est également possible de configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de “cookie” ou pour empêcher leur enregistrement.
(voir la Politique en matière de cookies).
Qui recueille vos informations ?
Lorsque vous vous trouvez sur les sites Internet de Yuzu Mango ou sur toute autre plateforme de communication qui en dépend et qu’il vous est demandé des données à caractère personnel, vous communiquez ces données à Yuzu Mango, et à elle seule, sauf disposition contraire.
C'est le cas, par exemple, des paiements en ligne. Lorsque vous utilisez notre formulaire prévu à cet effet, après l'avoir complété avec vos informations d'identification personnelle et validé, vous êtes automatiquement transféré dans l'environnement sécurisé d'une société partenaire, le plus souvent votre propre banque. Il s’agit d’un environnement hautement sécurisé dans lequel il vous sera demandé d'introduire les informations relatives à votre carte de débit/crédit.
Comment Yuzu Mango utilise vos données
Yuzu Mango ne distribue ni ne vend ni ne loue à personne les informations sur l'utilisateur. Nous nous servons des données vous concernant pour mieux comprendre les personnes qui visitent nos sites Internet (en ce compris les réseaux sociaux, blogs, forums, etc.), applications et autres dispositifs technologiques et communicationnels. Nous nous servons également de vos données pour pouvoir vous envoyer des informations auxquelles vous vous êtes abonné ou qui peuvent être considérées comme susceptibles de vous intéresser.
Si vous êtes redevables d’une somme envers Yuzu Mango, vos données peuvent être transmises partiellement à des organismes pour un traitement purement technique et administratif. Ces organismes ne sont pas autorisés à distribuer ni vendre ni louer vos données.
Les finalités du traitement de vos données
Yuzu Mango traite vos données uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes visant à :
- Gérer la relation de Yuzu Mango avec vous, gérer la publicité pour ses services ou ceux des partenaires du SPRB, voire ceux de tiers : par exemple, nous devons collecter et utiliser vos données pour vous envoyer ses newsletters et vous tenir informé de son offre de service, ses programmes, ses événements, formations et autres informations susceptibles de vous intéresser.
- Individualiser votre expérience en vous recommandant des contenus susceptibles de vous intéresser en fonction de vos centres d'intérêt, de votre catégorie d'âge et de votre utilisation antérieure de ses services.
- Permettre le déroulement de quiz et autres questionnaires auquel vous participez.
- Connaître au mieux vos préférences et vos habitudes afin de lui permettre de personnaliser son offre et, en fin de compte, de vous proposer des contenus, y compris publicitaires, qui correspondent mieux à votre profil.
- Proposer des contenus personnalisés et adapter ses sites Internet et ses services ainsi que les contenus et les publicités qu'il propose (i) aux caractéristiques que vous avez vous-même renseignées et dont nous pouvons avoir connaissance (âge, sexe, etc...) et, le cas échéant (ii) à votre navigation antérieure dont il peut avoir connaissance.
- Améliorer ses contenus à partir des informations sur qui consulte et comment ses contenus sont consultés.
- Evaluer l'efficacité et la convivialité des sites internet de Yuzu Mangi et autres dispositifs technologiques, ainsi que leur amélioration, au bénéfice de nos internautes et utilisateurs.
- Réaliser des enquêtes statistiques internes et études de marché : par exemple, pour évaluer vos intérêts et pour mieux définir le développement de ses produits et services et de ses stratégies de communication.
Durée de conservation de vos données
Yuzu Mango ne conserve vos données que pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et en accord avec les exigences légales.
Communication de vos données
Yuzu Mango peut communiquer vos données à ses équipes et ses partenaires, pour accomplir exactement les mêmes finalités que celles développées ci-dessus, pour autant que le partage d’information soit loyal et licite, afin d’atteindre une finalité déterminée, explicite et légitime.
Dans le souci de vous faire découvrir des produits ou services susceptibles de vous intéresser, Yuzu Mango peut également communiquer vos données à d'autres sociétés tierces, pour autant que vous y ayez consenti explicitement.
Vos données peuvent être transmises à des personnes qui agissent au nom de Yuzu Mango ou pour son compte, en vue de traitements en accord avec les buts pour lesquels elles ont été collectées (par exemple, une société de transport pour qu'elle puisse livrer un produit commandé ou des supports de formation ou une société qui enverrait les newsletters). Yuzu Mango s’assure que ses propres sous-traitants garantissent un niveau de protection adéquat, c’est-à-dire que nous exigeons une garantie contractuelle que nos sous-traitants traiteront vos données exclusivement dans le but autorisé, avec la discrétion et la sécurité requises.
Sécurité et confidentialité de vos données
L'accès à vos données est limité aux membres du personnel de Yuzu Mango qui ont besoin de les connaître et qui observent des standards stricts de confidentialité dans le traitement de vos données.
Pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, Yuzu Mango a mis en place les plus hauts standards de sécurité et nous ne travaillons qu'avec des sous-traitants qui y sont également soumis. Malgré les ressources mises en œuvre en vue de créer un site internet fiable et digne de confiance, Yuzu Mango rappelle qu'internet n'est pas un environnement parfaitement sûr. Par conséquent, Yuzu Mango n'assume aucune responsabilité ou garantie quant à la sécurité de vos données pendant leur transit via internet.
Envoi de publicité par e-mail et tout autre moyen de communication
Yuzu Mango se fera un plaisir de partager avec vous par e-mail et/ou par tout autre moyen de communication (Tous réseaux sociaux, par exemple : Facebook, Instagram, LinkedIn, forums, etc.) ses newsletters ou autres informations susceptibles de vous intéresser.
Vous disposez bien sûr à tout moment du droit de vous opposer, sans frais, à l'utilisation de vos données personnelles en vue de recevoir des publicités de la part de Yuzu Mango, partenaires ou de sociétés tierces.
Afin de vous opposer à tout envoi ultérieur de telles communications, il vous suffit de choisir une des options suivantes :
- cliquer sur le lien de désinscription inclus dans l'email publicitaire ;
- modifier les paramètres de votre compte ;
- prendre contact avec le responsable des traitements mentionné ci-dessus.
Liens hypertextes vers d'autres sites internet
Les sites internet de Yuzu Mango et ses services peuvent contenir des liens hypertextes vers d'autres sites Internet qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Yuzu Mango. Par conséquent, Yuzu Mango ne peut pas être tenu responsable du contenu de tels sites Internet, ni des pratiques de protection des données des tiers qui les exploitent et qui peuvent différer des nôtres.
Vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel
Vous avez le droit :
- de recevoir des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel
- d’obtenir l’accès aux données à caractère personnel détenues à votre sujet
- de demander que les données à caractère personnel incorrectes, inexactes ou incomplètes soient corrigées
- de demander que les données à caractère personnel soient effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si leur traitement est illicite
- de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection ou pour des raisons liées à votre situation particulière
- de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans des cas précis
- de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les envoyer à un autre responsable du traitement ("portabilité des données")
Vous pouvez exercer vos droits comme suit :
Contacter par courrier postal (ou par e-mail) le délégué à la protection des données à l’adresse :
Yuzu Mango SRL
DPO
Rue de la Halle 15
4650 Herve
Pour toutes vos questions, remarques et plaintes liées au RGPD, à la protection de vos données à caractère personnel ou au respect de votre vie privée, Yuzu Mango vous invite toujours à prendre contact dans un premier temps avec le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.
Mise à jour
Dernière mise à jour : Octobre 2025