IT Manager & Facilitateur Digital
Orienté solution, curieux et profondément humain, Rafael met depuis plus de vingt ans la technologie au service de l’efficacité, de la collaboration et du sens.
Son credo : faire de l’IT un véritable levier humain et organisationnel, au service du quotidien des équipes.
Fort d’une solide expérience dans la gestion d’infrastructures informatiques, la cybersécurité et la transformation digitale, Rafael a accompagné aussi bien des services publics que des entreprises innovantes et des industries dans la structuration, la modernisation et la gestion de leurs environnements technologiques.
Son approche, à la fois technique et pragmatique, s’ancre dans la compréhension fine des besoins des utilisateurs et la recherche constante de solutions simples, fiables et durables.
Expertise & Domaines d’intervention
- Management des infrastructures IT et systèmes d’information
- Administration M365, Active Directory, virtualisation et réseaux
- Cybersécurité et plans d’action stratégiques
- Gestion de projets de migration, téléphonie IP, ERP, et connectivité
- Création et maintenance de sites web (CMS, e-commerce)
- Accompagnement technique sur mesure pour PME et indépendants
Parcours professionnel
- NEWELEC S.A. (2025 – aujourd’hui) – IT Manager Group
- Supervision globale de l’infrastructure, gestion d’équipe, cybersécurité.
- Imcyse S.A. (2020 – 2024) — IT Manager
- Supervision globale de l’infrastructure, gestion d’équipe, cybersécurité, ERP, téléphonie IP et migration d’environnements virtualisés.
- Zone de Secours VHP (2013 – 2020) — Responsable Informatique
- Gestion multi-sites, développement d’applications métier et refonte complète de l’infrastructure IT.
- Ville de Verviers (2004 – 2017) — Informaticien & Infographiste
- Administration IT, développement web et identité visuelle institutionnelle.
- Consultant IT indépendant (2011 – aujourd’hui)
- Services IT et web pour PME et particuliers : création de sites, dépannage, solutions sur mes
Formations & Développement personnel
- Maîtrise de la Cybersécurité : Approche Managériale et Technique - Formation Technofutur (été 2024)
- Formation au Coaching (2024) - Coach Systémicienne – Une Touche de Joie (Laurence Cordonnier)
- Becoming Leader (2022–2023) – Programme en leadership & coaching
- Introduction à la Cybersécurité – Technifutur (2022–2023)
- Bachelier en Écriture Multimédia – HEPL Jemeppe (2000–2003, distinction)
- Bachelier en Informatique de Gestion – INPRES Seraing (1998–2000)
- Brevet de Secouriste (en cours depuis 2021)
En quelques mots
Rafael incarne une IT humaine, agile et collaborative.
À la fois technicien, pédagogue et partenaire stratégique, il relie la technologie aux besoins réels des organisations, avec clarté, rigueur et bienveillance.
Joueur d’équipe sur les terrains comme en entreprise, il cultive la confiance, le respect et l’efficacité partagée.